隨著炎熱天氣的迫近,一年一度最長的假期——暑假又到來了,每年的寒暑假,對于網吧行業來說,可以說是有人歡喜有人愁,對于開在一些城市社區、鄉鎮村落的網吧,放假回家的學子們就是最佳的客流,是難得的商機;但對于開在大中專院校周邊、大學城區域里的網吧來說,由于商圈的局限性,客流嚴重流失的暑假就成了網吧的淡季。當然,無論是否暑假,網吧經營情況也是取決于網吧自身整體素質及經營方式,那么,網吧應如何過好這個暑期所帶來的商機或是淡季呢?
因地制宜,靈活經營
無論是什么地段的網吧,在暑假期間也不能想當然地以為這些學生會走進網吧成為客戶,即使是社區/鄉鎮有著大量回家的學生,也不等于他們一定會進入你的網吧,因此,網吧有需要針對暑假期間學子這個客戶群的需要,因地制宜在暑假期間燒一把“火”。
巧打“空調牌”
學校一放假,不代表學校就成為空城,基于不同的原因,假期間留校的學生還是大有人在的,除了學生以外,在大學區域內做生意的人、學校內生活區的人、學生服務機構的員工等,暑假也會留在校區內,而這些,就等于是校區網吧潛在的客戶群,網吧的商機還是存在的。
因此,校區內的網吧可以針對這些留守的人作為網吧的潛在客戶,可以暑假期間設定一些優惠,比如時段的折扣優惠以吸引客流。還可以考慮增設一些經營項目吸引他們到網吧來,比如說在酷熱功難當的暑期里,放大網吧休閑避暑的功能。暑假期間,與室外炎熱的環境相比,學生可能更愿意留在有空調的室內活動,雖說現在很多大學宿舍也早已配有空調機,但留在宿舍就滿足不了學子的休閑娛樂需要。這時,網吧就可從這方面考慮,將門口“空調開放”的字體放大,從意識上吸引所有路過網吧正熱得大汗淋漓的人,加上張貼網吧內的些電影發布的信息,必定可以形成不小的吸引力。另外,網吧還可以適當地舉行一些消暑優惠活動,比如上網即送清涼飲料一支,四小時以上再送一支,這樣一來,留守學校的學生或教工就會把網吧視為一個避免休閑的好去外,而網吧看上去是成本提高了,但學生一但坐下來,三四個小時是不在話下,在暑假這個淡季里也能旺上一把。
發揮“信息中心”的價值
相對于校區網吧的客戶流失,位于城市的社區、或是鄉鎮的網吧來說,就是學生回流成為客戶群的“旺季”,但是,這些回流的學生是否進入網吧也不是必然的,網吧要真正利用到這個商機在假期間火一把,也必須要搞出一些特色來。
每年的六七月都是考試的季節,學生們完成一系列考試,特別是高考后,回到家可能還是會忐忑不安,會希望得到更多的資訊,因些,網吧可從這方面入手,把一些相關的資訊(比如考試相關網站的網址)放在大門口,吸引學生、家長前來咨詢,進而吸引他們進入網吧。此外,回家的學生,特別是在一些鄉鎮,很多人都會有通過網絡和朋友保持聯系的需要,網吧可以針對這個需求,加強網吧的視頻音頻功能,還可以在一天中劃出一定的時段作為“溝通優惠時段”,非網游的客戶可以享受較大的折扣,以此來吸引這些學子們到網吧沖浪、聊天。這樣一來,在居民社區、鄉鎮地段的網吧可以說是成為了一個返家學生的信息交流中心,只要配合適當的宣傳,自然能將這些潛在的客戶吸引到網吧。
借助商機,吸引廠商
說到暑假期間網吧的經營,還不得不提到近年來日趨重要的網吧增值經營的理念,暑期的契機集中了大量的學生客戶群,這個客戶群又有著吸收力強、適應性強、有消費潛力的人群,而這個客戶群正正是廣告商、廠商宣傳的最大的目標客戶群,如何利用好上網客戶和廣告客戶之間的這種關系,也是暑假期間網吧經營的重要課題。
網游推廣,暑期正當時
暑期正是網絡游戲推廣宣傳的大好時機,網吧經營者應該抓住這個機會,通過引入網游的店內推廣,同時針對周邊客戶群的情況,以網游為背景搞體驗活動、網游PK、大型競賽等,或者是積極參與游戲商的一些大型推廣活動,比如前兩年“玩《洛奇》奪金牌,贏取百萬巨獎”這類的活動,只要加以適當宣傳推廣,無論是對網吧吸引客流還是對商家游戲推廣來說,都能在暑期這個特殊的商機中獲得最大的效果。而且這樣一來,網吧也能通過客流量的提升作為與游戲商家談判的籌碼,實現廣告、店內推廣的增值,一舉兩得。
硬件宣傳推廣,網吧也受益
網吧一直以來都是硬件廠家宣傳推廣的重要陣地之一,而大學生們又是一個對新事物、高科技有著高接收能力的群體,在暑假期間,網吧如果能把握大學生群體的這一特性,也能在經營上實現增值。比如說在暑假期間與硬件廠商配合,舉行一些諸如“網吧設備優化”、“設備配置組建”這類型的競賽,獎品由硬件商家提借,這樣的活動既對網吧本身有利又能實現社會效益,而硬件廠商也大都會積極配合去達成他們自己的宣傳,這樣一舉多得的活動,網吧又何樂而不為呢?
除了網游、硬件外,網吧也可以嘗試引入其它的諸如清涼飲料、科技產品等進行網吧推廣活動。
利益VS守法
說到暑假期間網吧的經營,還不得不提到網吧守法經營的問題。眾所周知,每逢假期,除了是學生們“放生”的日子,也是各部門大力清查管治的時候,消防、安全、未成年人等方面的各種專項整治行動紛紛出臺,清查力度加強,網吧稍有不留意就會被抓個正著,輕則罰款警告,重則停牌關閉。
接待未成年人,不值
未成年人進入網吧上網一直是社會對網吧最大的爭議,網吧環境、氛圍對未成年人的影響已是無庸置疑的,網吧接待未成年人是各地執法部門老大難的問題。也許,對于網吧來說,客人已來到門口,能不讓他進去嗎?一時忘了查身份證也不奇怪呀。但是,從網吧整本利益的長遠角度來看,因一時之利(或僅僅是一時之便)而違法接待未成年人,一來有可能導致網吧面對執法部門的警告查處,而且要知道,一但網吧被查出過一次違法接待,可能第一次只是罰罰款了事,但實際上執法部門已將你的網吧列入重點檢查對象,到時,經營者疲于應付不同的檢查隊伍,還怎樣去搞經營呢?另一方面,社會、家長、老師對網吧接待未成年人更加是深惡痛絕,聲討聲不斷,雖然這可能并不會造成網吧直接的經濟損失,但對于某些地段的網吧(特別是一些社區、小區里的網吧)來說,一但接待了未成年人,網吧的形象就會受到極大破壞,網吧社區形象沒有了,亦等同于失去了網吧廣告、網吧內推廣地等方面增值業務的承載能力,這樣來看,孰輕孰重,相信經營者也能判斷出來吧。